Shannan Stevenson, presidente de P&G China, aún no se había familiarizado con su nueva oficina en Guangzhou cuando decidió partir hacia un pequeño poblado de la provincia de Hunan, para observar, durante todo un día, a una ama de casa mientras lavaba a mano la ropa de toda la familia.

La razón por la que decidió observar tan de cerca el modo de vida y la demanda de los consumidores es porque P&G está muy interesada en el creciente poder adquisitivo de las ciudades pequeñas. “A medida que el proceso de urbanización progresa en China, las ciudades más pequeñas incrementan su potencial y sus oportunidades mercantiles”, afirmó Shannan Stevenson.