Internet ha cambiado China

Li Mingshun, fundador de www.haodai.com, en la Cumbre de Capacitación para Medios de Comunicación 2015, en Beijing. CFP

Por HU YUE

En vísperas de las sesiones de la APN y la CCPPCh del año pasado, varias personas vinculadas al sector de Internet propusimos Internet+ como plan de acción estatal. La propuesta apareció en el Informe sobre la Labor del Gobierno que presentó el primer ministro al siguiente día”, dice radiante Ma Huateng.

Ma, CEO de Tencent, es un pionero en el impulso del desarrollo de Internet en China y, como miembro de la APN, cada año realiza propuestas al Gobierno acerca de su sector.

En los últimos 20 años, la red se ha desarrollado en China con vigor. Desde que apareció la computadora 586 hasta la popularización de Internet, pasando por la pujanza actual de aplicaciones móviles como Weibo o WeChat, así como por el comercio y la banca electrónicos, la red no solo ha evolucionado rápidamente en China, sino que ha cambiado los modelos de negocios y la vida de la gente.

Nueva fuerza motriz de la economía

En 2014, los tres líderes chinos más importantes de la era de Internet, el presidente de Alibaba, Ma Yun; el fundador y presidente de Tencent, Ma Huateng; y el director general del buscador chino Baidu, Li Yanhong, ocuparon los tres primeros puestos en la lista de las mayores fortunas de China. Así empieza una nueva era económica en China.

El Informe sobre la Labor del Gobierno de este año señala explícitamente la necesidad de activar el plan de acción Internet+ y de reforzar la nueva fuerza motriz del desarrollo económico. La economía china ha entrado en una nueva normalidad. Las industrias emergentes, cuyo desarrollo está vinculado a Internet, son un nuevo motor de crecimiento de la economía china y lo seguirán siendo durante el periodo del XIII Plan Quinquenal.

Según el informe del Centro de Estudios del Comercio Electrónico de China, en la primera mitad de 2015 se realizaron transacciones comerciales online por valor de 7,63 billones de yuanes, un 30,4 % más que en el ejercicio precedente. De ellas, las transacciones B2B alcanzaron los 5,8 billones de yuanes, lo que supone un crecimiento interanual del 28,8 %, mientras que las ventas al por menor sumaron 1,61 billones, con un crecimiento del 48,7 % respecto al mismo tiempo del año 2014.

Estas cifras apuntan a que el comercio electrónico de China ha entrado en un periodo de madurez. Por otra parte, el comercio electrónico está buscando constantemente nuevas fórmulas para promover integralmente un sólido crecimiento de la economía vinculada a Internet.

Con respecto al capital financiero, bajo una supervisión efectiva, Internet ha activado el mercado de capitales chino. El ex presidente de la Comisión de Regulación Bancaria de China (CRBCh) y miembro del Comité Nacional de la CCPPCh, Liu Mingkang, mostró gran interés y un apoyo expreso a la actividad financiera en Internet. “Es posible que los negocios por Internet, las finanzas a través de Internet móvil, el big data, computación en la nube, etc., subvirtieran el sector financiero tradicional. Si esta subversión conduce a disminuir costos y mejorar la eficiencia de la asignación de capital y del mercado, será una prueba de que se trata de una innovación muy favorable”, dijo Liu. Especialmente, en las dos sesiones de este año, el primer ministro Li Keqiang reiteró que se debe alentar a las instituciones financieras a que desarrollen innovadores productos crediticios de consumo.

El XIII Plan Quinquenal incorpora por primera vez las finanzas online y establece que “hay que regular el desarrollo de actividades bancarias por Internet” y reforzar la supervisión y el control para promover un desarrollo verdaderamente sano de esta novedad y transfundir sangre a la economía real.

Cambios de estilo de vida

“El medio es el mensaje”, escribió el teórico canadiense Marshall McLuhan en el siglo XX. La actual era informática es la demostración de su pensamiento. La red como una herramienta para difundir el mensaje que, de paso, está cambiando China.

Actualmente, prácticamente la mitad de la población del país depende de Internet para estudiar, trabajar y vivir. Usan la red para contactar con amigos, informarse, socializar, comprar, reservar billetes de avión u hoteles. Es innegable que Internet está cambiando China y el estilo de vida de todo el mundo, que se está convirtiendo en una comunidad de información.

Según Meng Junxian, creador de la aplicación móvil Kung Fu Bear, “la red, para parte de los chinos, especialmente los jóvenes, no solo mejora su calidad de vida, sino que también abre su mente”.

Internet no solo facilita la integración y optimización de recursos en negocios tradicionales de sectores como el transporte, el turismo, la logística, el abastecimiento y servicio de limpieza, el cuidado de ancianos y niños o la educación en línea, sino que también permite nuevas modalidades de consumo, como el servicio a domicilio, las plataformas para la educación y capacitación online o la configuración de logística inteligente que integra elementos online/offline.

Incluso el Gobierno ha comenzado a abrazar Internet para una mejor gestión de los servicios públicos. El Informe sobre la Labor del Gobierno de 2016 señala claramente que es imperativo combinar los servicios gubernamentales con Internet para facilitar la compartición de datos entre departamentos y simplificar los trámites que tengan que cumplir ciudadanos y empresas. De este modo se eliminarán obstáculos y se generará una mayor igualdad, al tiempo que se controlarán más eficazmente posibles irregularidades.

Tencent, la compañía en la que es CEO Ma Huateng, comenzó en 2015 a cooperar con gobiernos provinciales y municipales para mejorar servicios urbanos como el transporte o la atención sanitaria gracias a Internet. En 2016, los gobiernos locales continuarán reformando los servicios públicos en profundidad. “Por ejemplo, Tencent va a colaborar dentro de poco con el sistema local de recaudación de impuestos con la emisión de facturas electrónicas. A pesar de las resistencias, los servicios públicos gubernamentales serán cada vez más rápidos y humanos”, señaló Ma.

Impactos en la estructura industrial

El XIII Plan Quinquenal señala que es necesario aprovechar el ciberespacio, sujetar firmemente la tendencia de cambios en la tecnología informática, y poner en práctica la estrategia del fortalecimiento de la red. Internet e Internet móvil aparecen por primera vez como un plan estratégico estatal en el XIII Plan Quinquenal, lo que significa que en los próximos cinco años, e incluso a más largo plazo, se seguirá robusteciendo la combinación de negocios tradicionales con Internet, una tendencia que llegará a diferentes sectores y que cambiará poco a poco la estructura empresarial y sus normativas.

“Como industria tradicional, deseamos abrazar Internet”, dijo el presidente de la cadena de Farmacias LBX Co., Ltd. y miembro de la APN, Xie Zilong. Bajo la nueva directriz del XIII Plan Quinquenal, con motivo de innovar en la gestión y, al mismo tiempo, responder a las necesidades de sus clientes, Farmacia LBX, como minorista tradicional de medicamentos, en los últimos años ha tratado de utilizar Internet para lograr un avance rompedor. Al tiempo que la compañía siguió funcionando del modo tradicional, abrió una tienda oficial en Taobao y Jingdong, las mayores plataformas de comercio electrónico de China, creó una cuenta pública en WeChat y lanzó aplicaciones móviles de servicios”, dijo Xie. “Las empresas tradicionales esperamos encontrar más canales y métodos para trabajar en Internet. Ya sea en respuesta a la política nacional de Internet+, o por nuestras propias necesidades operacionales, esta será la futura tendencia de desarrollo”, concretó.

Las innovaciones de Internet ayudarán a los sectores económicos tradicionales tanto a establecer plataformas dirigidas a ensanchar sus operaciones como a desarrollar saludablemente la industria, para promover así empresas eficientes e innovadoras que expandan sus negocios y compitan entre sí para garantizar la supervivencia de la más apta.

Un ejemplo típico es el del sector chino del taxi, que ha sufrido un gran impacto en los dos últimos años a causa de Internet móvil. El sector del taxi se quedó perplejo ante la aparición de aplicaciones como Didi Taxi y Kuaidi Taxi. Sin embargo, ante tal desafío, supo introducir reformas y ajustes, y ha acabado por dar la bienvenida a esta oportunidad de desarrollo. Gracias a Internet móvil, las normas y regulaciones de la industria del taxi, que venía funcionando en régimen de semimonopolio, tuvieron que ser repensadas, lo que ha derivado en beneficios tanto para pasajeros, como para conductores y compañías de taxis.

Actualmente, el sector terciario ya está perfectamente integrado en Internet, mientras que las empresas de los sectores primario y secundario también están llevando a cabo iniciativas para lograr esa comunión. Por ejemplo, cada vez se utiliza más la red móvil para vender productos agrícolas como grano, aceite, huevos o carne, cuyo origen se puede consultar a través de códigos bidimensionales, lo cual no solo mejora notablemente la seguridad alimentaria en China, sino que también abrirá una nueva forma de pensar la venta de productos agrícolas.

Además, la estrategia de Internet+ ha creado un ambiente favorable para los emprendedores, facilitando que los creadores, en todos los sectores, sobresalgan gracias a esta corriente innovadora.

Meng Junxian, tras graduarse en la universidad en 2012, se incorporó a la élite IT de Baidu. Dos años después dejó Baidu y comenzó a crear todo tipo de aplicaciones, entre ellas la APP Kung Fu Bear, una aplicación dedicada a servicios de masaje que permite mayor flexibilidad y libertad a miles de quiroprácticos a la hora de elegir clientes y proporcionar servicios personalizados.

Kung Fu Bear es solo un ejemplo entre los miles de diseñadores chinos. En la actualidad, el Estado ha creado un fondo de 40.000 millones de yuanes destinado al emprendimiento en sectores emergentes para estimular la innovación y conseguir canalizar la inmensa fuerza motriz del desarrollo en China.