Gao Mai, una estudiante de posgrado de la carrera de lengua y literatura española del Instituto de Lenguas Extranjeras de la Universidad Normal de la Capital, pasó la selección del Comité Organizador de los Juegos Olímpicos de Invierno en abril de 2021. Después de ocho meses de capacitación, se convirtió oficialmente en voluntaria. Gao recuerda que la primera vez que supo lo que era ser voluntaria fue durante la Exposición Universal de Shanghai en 2010. En ese momento, ella acababa de ingresar a la escuela secundaria y conoció a muchos voluntarios entusiastas en diferentes salas de exhibición. El espíritu juvenil y la buena actitud de trabajo de todos ellos dejaron una profunda impresión en la joven. Cuando se abrió el proceso de selección de voluntarios para los Juegos Olímpicos de Invierno Beijing 2022, Gao Mai, quien se encontraba estudiando en México en ese momento, envió el formulario con la idea de contribuir al éxito de la cita olímpica.

Como voluntaria de los Juegos Olímpicos de Invierno, Gao Mai acude principalmente al Centro de Acreditación y Uniformes en Beijing. Debido a sus condiciones profesionales, actualmente se desempeña como líder del equipo de voluntarios para el registro de los comités olímpicos y paralímpicos de los países americanos y africanos. El registro es el proceso mediante el cual se confirman la identidad y las calificaciones de los participantes, otorgándoles los permisos necesarios y asegurándose de que cumplan con los requisitos del torneo. Específicamente, incluye la producción y emisión del carné de identidad del participante. Este carné se puede utilizar para determinar la identidad del titular y también como documento oficial de entrada y salida.

“El registro es como cocinar. Cuanto más simple es el plato, menos descuidado es”, dijo Chen Jie, director del Centro de Registro de los Juegos Olímpicos de Invierno Beijing 2022. “Ante los demás, el registro es un certificado. De hecho, trabajamos así: registro, preparación de certificados, entre otros pasos que suman en total dieciséis. Así como cuando cocinamos, ni un solo paso puede estar mal. Primero hay que poner orden y luego proceder. Si el orden es defectuoso, entonces no se podrá cocinar bien lo que se desea”.

El equipo liderado por Gao Mai debe mantenerse en contacto con los jefes de los comités olímpicos de los países americanos y africanos, confirmar una y otra vez la información de los participantes y responder preguntas relevantes de manera seria y profesional. Aunque se trata de jóvenes que han estudiado o estudian el español, su idioma de trabajo sigue siendo el inglés, y deben dominar conocimientos profesionales, aclarar detalles y mostrar excelentes habilidades.

Una buena preparación

Zhu Liye es una estudiante del segundo año de posgrado de lengua y literatura española del Instituto de Lenguas Extranjeras de la Universidad Normal de la Capital. Mientras cursaba su tercer año universitario, se publicó la convocatoria de voluntarios, y ella envió rápidamente su solicitud. Zhu todavía recuerda muchos detalles sobre la información que debía proporcionar para ser seleccionada como voluntaria. Por ejemplo, le preguntaron: “¿Puede usted garantizar que permanecerá en China en 2021 y 2022, y que no tiene planes de ir al extranjero?”. Como estudiante de lengua extranjera, Zhu vaciló un poco, pero aun así eligió la opción “sí”. En ese momento, ella tomó la decisión de superar todas las dificultades en los próximos dos años, a fin de contribuir al éxito de los Juegos Olímpicos de Invierno.

Como aún no se había anunciado el cargo al cual concretamente postularía, Zhu Liye comenzó preparándose “a ciegas”. Profundizó sus conocimientos en inglés sobre los Juegos Olímpicos de Invierno, aunque no resultó necesario en la sesión de entrevistas. Sin embargo, su buena preparación impresionó a los entrevistadores y logró pasar el proceso de selección.

La entrevista fue en abril y la cita formal en junio de 2021. Su puesto actual también la hace ser responsable del registro de todos los participantes en los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de Invierno. Dice con franqueza que el trabajo es, en realidad, más aburrido de lo que imaginaba. Ha dividido su tiempo entre los estudios y los Juegos Olímpicos de Invierno, viajando de un lado a otro y llevando una vida ocupada. Los voluntarios de los Juegos Olímpicos de Invierno están bajo una gran presión porque son trabajadores de “la primera línea” y necesitan comunicarse directamente con las delegaciones extranjeras. Zhu recuerda que cuando escribía correos electrónicos en los primeros días, consideraba una y otra vez sus palabras, e incluso los términos simples tenía que verificarlos en el diccionario para garantizar su precisión, a fin de que no causaran “accidentes diplomáticos”. Aunque poco a poco se hizo competente en la redacción de correos electrónicos, la tensión no disminuyó. Zhu Liye lamenta no emplear en el trabajo sus conocimientos profesionales (es decir, su dominio del español), pues todas las comunicaciones por correo electrónico se realizan en inglés.

A pesar del aburrimiento, el ajetreo y la presión, Zhu asegura que no se arrepiente de haberse unido al equipo de voluntarios. “Incluso si volviera dos años atrás, tomaría la misma decisión con aplomo. Puedo ya imaginar la alegría que significarán los exitosos Juegos Olímpicos de Invierno, y la satisfacción y el orgullo que da el trabajo arduo del voluntariado”.

Entre la exitosa celebración de los Juegos Olímpicos de Verano en 2008 y los próximos Juegos Olímpicos de Invierno en 2022, Beijing, la “doble ciudad olímpica”, ha mostrado su rico patrimonio cultural y su modernidad y apertura al mundo. La mayoría de los voluntarios que prestan servicios en los Juegos Olímpicos de Invierno guardan un profundo sentimiento por la ciudad. Su trabajo no es solo servir al personal relevante, sino también comunicarse con los demás. En cierto sentido, ellos serán el carácter y la imagen cultural del país. Quizás el mundo mire a China a través de ellos. Alguien dijo: “Todos somos escritores de nuestra propia historia y, por mi profesión, mi historia tiene una cierta unión con algunos momentos históricos del país”. Como elementos indispensables de este magno evento, los voluntarios vienen mostrando al mundo la actitud comprometida de los estudiantes universitarios chinos: responsables, dedicados y decididos a luchar por un objetivo.  

*Liao Han es profesora de la Facultad de Español del Instituto de Lenguas Extranjeras de la Universidad Normal de la Capital.