BeSafe International Logistics está formada por un grupo joven vigoroso. Foto cortesía de He Mianzhi
La pandemia de COVID-19 ha supuesto desafíos y ajustes tanto para las personas como para las empresas. Estas últimas –particularmente las pymes– son una base fundamental para el desarrollo y la estabilidad económica del país. En ese sentido, cualquier disrupción o cierre a gran escala puede tener un impacto inconmensurable. Para abordar el tema, el Consejo de Estado, los ministerios y comisiones, así como los departamentos gubernamentales de todas las provincias, regiones autónomas y municipios directamente subordinados al Gobierno central, lanzaron una serie de políticas al comienzo de la pandemia para ayudar a las pymes a sortear sus apuros. Aunque la pandemia continúa, las políticas del Gobierno han jugado un papel positivo, lo que ha permitido que las empresas chinas, sobre todo las privadas, avancen incesantemente.
“Carbón en medio de una nevada”
He Mianzhi, una mujer de 37 años, cuenta con un destacado currículum. Ostenta un MBA de la Escuela de Administración de Guanghua, afiliada a la Universidad de Beijing, y una maestría en gestión de cadena de suministro de la Universidad China de Hong Kong. Después de graduarse, se unió a una empresa de logística que ofrecía servicios de transporte para los expositores en exhibiciones y comercio exterior. Gracias a sus esfuerzos y liderazgo, He Mianzhi se convirtió en subdirectora general de la empresa en tan solo unos años. Con más de diez años de experiencia en logística internacional y exhibiciones, así como en comercio electrónico transfronterizo, He tiene un hábil manejo en marketing de marcas y creación de equipos de venta. Actualmente es cofundadora de la empresa Shenzhen BeSafe International Logistics y tiene decenas de empleados cuya edad promedia los 30 años. “Soy una ‘vieja’ en la empresa”, dice He entre risas.
“En 2011 comencé a prestar mayor atención al mercado de la logística internacional en exhibiciones. En 2020 entendí realmente lo que significaba un declive ‘similar a un acantilado’ en los negocios. Como resultado de la pandemia, la empresa se topó con dificultades sin precedentes y muchos colegas empezaron a cuestionar su futuro”, señala. La empresa donde trabajaba cerró, con lo cual He se planteó la idea de iniciar su propio negocio. Trabajar como empleada para una empresa versus liderarla son dos cosas totalmente distintas. En ese sentido, He sabía claramente cuán pesada sería la carga y la responsabilidad que pesarían sobre sus hombros.
Aun así, se lanzó con todo. En junio de 2021, durante el segundo año de la pandemia, nació la empresa Shenzhen BeSafe Internacional Logistics. He Mianzhi se puso a la cabeza de un grupo de expertos en logística con años de experiencia –muchos de los cuales habían sido reclutados a partir de la empresa anterior que se había disuelto– y comenzó haciéndose cargo de las cuentas de la empresa. “Al convertirme en dueña, me di cuenta de lo importante que era llevar un control minucioso de los presupuestos y gastos”, relata He, quien también reconoce la ayuda recibida. “Estoy muy agradecida con el gobierno local, que nos eximió del pago de arrendamiento de las oficinas durante seis meses, además de reducir, exonerar o diferir impuestos, gastos de electricidad, agua y gas”, destaca. “Estas políticas preferenciales sirvieron para aliviar nuestros gastos en gran medida y fue como si nos hubiesen enviado carbón en medio de una nevada”.
El segundo reto que tuvo He fue la captación de clientes, sobre todo considerando que la celebración de exhibiciones había quedado prácticamente paralizada debido a la pandemia. Si bien la industria comenzó a recuperarse en 2021, era difícil continuar operando BeSafe International Logistics ofreciendo únicamente servicios de logística a expositores, por lo que encontrar nuevas fuentes de clientela se convirtió en una prioridad. En julio de 2021, a fin de conocer la situación que enfrentaban muchas empresas, la Administración de Industria y Tecnología Informática de Shenzhen, junto con varios departamentos gubernamentales, lanzó la aplicación “深i企”. La plataforma sirvió para dar a conocer empresas como la de He Mianzhi, con lo cual su equipo comenzó a contactarse con las fábricas registradas en la misma app. Gracias al “carbón en medio de la nevada”, BeSafe International Logistics comenzó a tener sus primeros clientes.
En términos de exportación y transporte marítimo, la compañía de He Mianzhi ha ganado clientes alrededor del mundo en poco más de un año, con envíos continuos de productos chinos al sudeste de Asia, Estados Unidos, México, Argentina, España y algunos países en África. Estos servicios profesionales de alta calidad han tenido también una acogida muy positiva entre los clientes.
Obreros en un taller de Hoda Laser. Foto cortesía de Chen Fajie
“Una ansiada lluvia que llegó a tiempo”
Últimamente Chen Fajie, gerente general de Hoda Laser, en la ciudad de Wenzhou, ha estado más ocupado que de costumbre, pues su empresa ha introducido dos líneas de producción nuevas. En 2003, Chen se hizo cargo de Hoda Laser, la cual fue fundada por su padre Chen Xiandong, quien depositó todas sus esperanzas en su hijo dejándole una empresa que tardó toda una vida en construir. Pero antes de que Chen Fajie se convirtiera en dueño de Hoda Laser, su padre lo envió a Shanghai e Yiwu a que estudiara administración empresarial por dos años.
Tras asumir el cargo, Chen Fajie ha seguido el concepto de “dedicación, armonía, innovación y alta eficacia” en la gestión de la empresa. Además de especializarse en la producción de materiales de embalaje láser de alta gama y materiales auxiliares para ropa, Hoda Laser ha invertido en modernos equipos importados y el desarrollo de nuevos productos.
A principios de 2020, cuando estalló la pandemia, se debieron guardar más de 20 contenedores de mercancías destinados a India y otros países del sudeste de Asia en el almacén de Hoda Laser. “Fue el mayor desafío que enfrenté desde que asumí el cargo de gerente general”, recuerda Chen. Para ayudar a empresas como Hoda Laser, el gobierno local de Wenzhou emitió en febrero de 2020 una serie de políticas de apoyo a las exportaciones y que proporcionaban servicios para la emisión de certificados comerciales internacionales, incluido el certificado de fuerza mayor para las empresas que no podían cumplir con los plazos de entrega según los contratos comerciales acordados debido a la pandemia. La implementación de estas políticas fue un respiro para empresarios como Chen Fajie, quien tuvo más tiempo para resolver este y otros problemas asociados. “Sin duda, las políticas fueron como una ansiada lluvia que llegó justo a tiempo”, expresa. Con el apoyo de las políticas, Chen Fajie y el departamento de exportación de Hoda Laser se pusieron en contacto con Qingdao, Shenzhen y otros puertos que no se habían visto gravemente afectados. El empresario envió –de su propio bolsillo– los contenedores desde su bodega hasta estos puertos, junto con el de Ningbo, para luego poder mandarlos desde allí al exterior. Gracias a ello, Hoda Laser pudo hacer entrega de todos los contenedores a tiempo, lo que redujo en gran medida el impacto de la pandemia.
En los más de dos años, Chen Fajie ha instado a sus 102 empleados a cooperar activamente con las medidas de prevención contra la pandemia y a esterilizar adecuadamente los productos exportados a otros países en estricta conformidad con los requisitos nacionales. En la actualidad, entre 80 a 90 % de los productos de Hoda Laser son exportados, siendo los principales mercados Medio Oriente y Europa, así como México y Colombia en América Latina.
Aunque estas compañías son apenas dos ejemplos de exitosas pymes, merecen un aplauso. No solo han logrado subsistir en medio de la pandemia, sino que además su desarrollo ha sido realmente vigoroso.
