CADA día se ven más turistas chinos en Ciudad de México. En lugares emblemáticos como el Centro Histórico, las colonias Roma, Condesa y Juárez, el mercado de artesanías de la Ciudadela o los canales de Xochimilco, los visitantes que vienen de China experimentan la riqueza cultural de la capital sin limitaciones. 

Uno de los lugares más visitados por los turistas internacionales es el Museo Nacional de Antropología e Historia, donde este año se llevó a cabo la 37.ª edición de la Feria Internacional del Libro, a la que acudió China Hoy. 

En ese encuentro, la secretaria de turismo de Ciudad de México, Alejandra Frausto, nos concendió una entrevista.

Alejandra Frausto (der.), secretaria de turismo de Ciudad de México, durante la entrevista. Foto cortesía de la entrevistada 

China Hoy (CH): ¿Qué representa actualmente el mercado turístico chino para Ciudad de México?  

Alejandra Frausto (AF): Representa una prioridad, es para nosotros muy importante. Desde el primer año de administración, sabíamos que venía la Copa Mundial de Fútbol a Ciudad de México y tuvimos todo un programa que se llamaba “Más allá del mundial”, y lo encabezaba el turismo chino. 

Para nosotros, China no solo representa el mercado más importante del mundo, sino la oportunidad de diálogo entre civilizaciones que se puede desarrollar a través del turismo. 

A nosotros nos interesa desarrollar un turismo que sea respetuoso de quienes somos. Queremos atraer un turismo que no sea extractivista, sino que pueda dialogar y abrevar de nuestra extraordinaria riqueza cultural, de la gastronomía y de todo lo que ofrece esta ciudad, que es la diversidad. 

Y si pensamos en una nación en donde se pueda dialogar también de esa manera, a través de raíces culturales milenarias, gastronomía, y un diálogo respetuoso desde nuestra diferencia, es China. Desde que entramos en la administración empezamos a trabajar con herramientas que pudieran dar condiciones para recibir al turismo chino en Ciudad de México, como capacitación al personal de hoteles y de las distintas formas de hospedaje, de qué requiere el turismo chino, cómo les gusta viajar, desde la tetera de agua caliente disponible en la habitación, que tengan sopas o verduras en el desayuno, cosas que parecen pequeñas pero que son la manera de dar una bienvenida real al turismo chino.  

También abrimos nuestras redes chinas desde el inicio. Tenemos Red Note, tenemos WeChat y publicamos de manera constante la promoción de nuestro trabajo. Hicimos la Guía de la Ciudad de México en mandarín, que está en formato digital y físico y es gratuita para que la gente conozca. Hemos tenido intercambios e invitaciones con creadores de contenido chinos y medios chinos a México, porque no hay nada como experimentar y vivir, para poder compartir a partir de ahí.  

Además, nuestros equipos han ido siete veces a China desde que iniciamos nuestra administración, para ser parte de los Tianguis turísticos, pero sobre todo de las ferias de turismo de China, como por ejemplo la del año pasado, que se hizo en Hainan. 

Todo esto nos reportó ya, el año pasado, un incremento del 10 % en el turismo chino en Ciudad de México. Lo celebramos y seguimos trabajando de la mano del Ministerio de Cultura y Turismo de China, del cual recibimos una invitación para dos eventos muy importantes sobre el diálogo de dos civilizaciones; sabemos de la fascinación que hay entre viajeros de México cuando descubren China y viajeros de China cuando descubren México.  

Eso es parte de nuestro esfuerzo fundamental: permanecer en la promoción –regresamos este año– y darle la bienvenida a quienes nos visiten. 

CH: ¿Cuáles son las principales dificultades a las que se enfrentan los turistas chinos cuando llegan a Ciudad de México?  

AF: La barrera del idioma es algo que gracias a la tecnología se ha ido superando, pero el tener materiales en chino para nosotros es muy importante, porque es una forma clara y comprometida de acercarnos a China. 

El pagar todo a través del teléfono móvil es para nosotros todavía una novedad. Aunque en China ya están muy acostumbrados a ello, eso es una diferencia, pero no es un obstáculo, para nosotros es un aprendizaje. Y las dificultades se compensan con el espíritu hospitalario de los mexicanos, que nos encanta recibir a los turistas y ver cómo los podemos ayudar, y nos damos a entender.  

Recientemente, con la Copa Mundial de Fútbol, recibimos visitantes de 84 países y logramos darnos a entender en lenguas completamente desconocidas para nosotros, pero nuestro espíritu hospitalario compensó por mucho.  

Y hablando de fútbol, a los chinos les gusta mucho este deporte y hay muchos aficionados chinos de la selección mexicana de fútbol, que bien podría ir a China a hacer partidos de exhibición y así estrechar los lazos entre pueblos. Además, le damos capacitación en el sector turístico, para estar mejor preparados cada día.  

CH: ¿Qué se puede hacer para que los chinos que visitan Ciudad de México no vengan solo en viajes de placer, sino que también hagan negocios o estudien?  

AF: Compartir conocimiento siempre es una forma extraordinaria que tienen dos naciones para relacionarse, tenemos muchos intercambios académicos y también deportivos.  

En ese ámbito del turismo deportivo, a los chinos les gusta mucho el golf, y es una actividad que estamos promoviendo entre los visitantes chinos.  

Las exposiciones de piezas prehispánicas de México que actualmente hay en China, como Espacios sagrados. Civilizaciones del México antiguo en el Museo de Shanghai, para nosotros es fundamental, porque es una expresión de nuestra cultura ancestral que nos interesa mucho que se conozca.  

La diversidad de la oferta turística en Ciudad de México es tal que los turistas pueden quedarse siete noches enteras y aun así no serán suficientes.  

CH: ¿Qué sigue en la promoción turística de México en China? 

AF: Actualmente estamos trabajando para seguir presentes en las ferias de turismo en China, hacer alianzas con agencias de turismo especializadas para atraer más turistas chinos, y hemos trabajado también con la Secretaría de Turismo federal para obtener las certificaciones “Close to China”, que de hecho se van a entregar en Ciudad de México gracias a la capacitación que hemos dado en materia de hospitalidad. 

Invitamos a todos los chinos a que vengan a descubrir México. Ya vieron durante la Copa Mundial de Fútbol que nos encanta la fiesta, recibir amigos de todo el mundo, y conocer de otras culturas. Van a comer delicioso y van a vivir una ciudad muy generosa, con celebraciones hermosas como el Día de Muertos y eventos deportivos como la Fórmula 1, conciertos, museos y un gran corazón que los recibirá con los brazos abiertos.