13 de septiembre de 2025. Equipos de servicios de atención domiciliaria para personas mayores captan la atención de los visitantes en la Feria Internacional de Comercio de Servicios de China celebrada en Beijing. Wei Yao 

EN una conferencia nacional sobre el sector servicios celebrada en Beijing los días 7 y 8 de abril, el primer ministro Li Qiang hizo un llamado a implementar iniciativas destinadas a expandir la capacidad y mejorar la calidad del sector. Asimismo, afirmó que deben realizarse esfuerzos con el fin de avanzar hacia una mayor especialización en los servicios a los productores, como también en el extremo superior de la cadena de valor, y fomentar servicios al consumidor de alta calidad, diversificados y accesibles. 

Li hizo hincapié en la necesidad de adaptarse a las tendencias estructurales en los cambios demográficos, la mejora del consumo y la transformación industrial para fomentar continuamente nuevos motores de crecimiento en el sector servicios y avanzar en un desarrollo digital, inteligente, estandarizado, integrado e internacionalizado hacia un nivel superior. 

La conferencia es la última señal de una serie iniciada a comienzos de año. Desde el esquema del XV Plan Quinquenal (2026-2030), aprobado en marzo en la IV Sesión de la XIV Asamblea Popular Nacional, hasta el Informe sobre la Labor del Gobierno presentado ante esa misma sesión, así como las recientes reuniones del Consejo de Estado, “expandir la capacidad” y “mejorar la calidad” del sector de servicios se ha convertido en una de las prioridades de la agenda política. 

“Expandir la capacidad” implica ampliar la oferta de servicios de mejor calidad y fortalecer tanto el número como la capacidad de los actores del mercado, abordando el desajuste persistente entre una demanda que supera la oferta, explicó Shen Danyang en una rueda de prensa el 5 de marzo. 

“Mejorar la calidad” se centra en elevar el nivel profesional, la estandarización y el valor añadido del sector, evitando al mismo tiempo la competencia homogénea de baja eficiencia. 

Capacidad y calidad 

La estructura económica de China atraviesa una transición fundamental hacia un modelo liderado por los servicios. Según el Buró Nacional de Estadísticas, el valor añadido del sector superó por primera vez los 80 billones de yuanes (11,7 billones de dólares) en 2025, con un crecimiento del 5,4 % interanual y representando el 61,4 % del crecimiento total, gracias a lo cual se ha convertido en el principal motor económico. 

Las ventas minoristas de servicios crecieron un 5,5 % el año pasado, superando en 1,7 % a las de bienes. En esa línea, la economía minorista china está pasando de un modelo impulsado por el precio y los productos físicos a otro centrado en la calidad y los servicios. 

En los dos primeros meses de 2026, impulsadas por un prolongado periodo festivo con motivo del Año Nuevo chino (del 15 al 23 de febrero), las ventas minoristas de servicios crecieron un 5,6 %, casi el doble que el 2,8 % registrado en bienes. 

Así, la Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma prevé que durante el XV Plan Quinquenal el tamaño del sector servicios supere los 100 billones de yuanes (14,6 billones de dólares). 

El sector también ha desempeñado un papel clave en el empleo: en 2025, aproximadamente la mitad de la fuerza laboral trabajaba en servicios, convirtiéndolo en la principal fuente de empleo a nivel nacional. 

Profesiones como creadores de contenido en comercio en vivo, repartidores, conductores de plataformas de transporte o analistas de datos —prácticamente inexistentes hace 15 años— forman hoy parte de la vida cotidiana. 

Mejora estructural 

“La importancia creciente de los servicios en esta etapa del desarrollo de China es difícil de exagerar”, señaló Luo Zhiheng, economista jefe de Guangkai Securities, al semanario Beijing Review. Su desarrollo es un pilar clave para la modernización industrial y la competitividad manufacturera. 

Los servicios al productor —gestión de cadenas de suministro, servicios financieros, inspección inteligente de calidad y logística moderna— están impulsando la productividad en casi todos los sectores. En el ámbito del consumo, también han ganado terreno servicios orientados a mejorar la calidad de vida, como consultas médicas a distancia, atención inteligente a personas mayores y servicios domésticos bajo demanda. 

Huang Qifan, exalcalde de Chongqing, destacó que estos servicios representan un terreno fértil para las fuerzas productivas de nueva calidad, nuevos modelos económicos y empresas emergentes de alto valor. 

En los últimos años, este segmento ha entrado en una etapa dorada. Durante el XIV Plan Quinquenal (2020-2025), su valor añadido creció de 27,57 a 42,18 billones de yuanes, con el liderazgo de la tecnología de la información, el software y las finanzas. 

No obstante, el sector sigue estando por detrás de sus pares a nivel global en gran medida. Zhang Xiaolan, subdirectora del Laboratorio de Simulación de Políticas del Departamento de Pronósticos Económicos del Centro Estatal de Información, declaró al sitio web de noticias Yicai.com que los servicios de producción representan aproximadamente el 65 % de la producción total de servicios en Estados Unidos. En China, esa cifra ronda el 30%, lo que sugiere un potencial sin explotar. Según Zhang, la prioridad hoy en día es acelerar la transición de los servicios a la producción, pasando de un papel secundario a un componente central de las fuerzas productivas de nueva calidad. 

El PIB per cápita de China ha superado los 13.000 dólares durante tres años consecutivos, y la principal preocupación de los consumidores está cambiando rápidamente desde “¿Lo tenemos?” a “¿Es lo suficientemente bueno?”. 

Por otro lado, los servicios al consumidor se han enfrentado a una brecha persistente entre la fuerte demanda y la oferta insuficiente, según declaró Xing Wei, investigador de la Academia China de Investigación Macroeconómica de la Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma, al periódico Economic Daily. Por ejemplo, con una población de 60 años o más que ya supera los 300 millones, la atención profesional y asequible a la tercera edad sigue siendo escasa; y encontrar un trabajador doméstico cualificado y fiable es una frustración constante para las familias urbanas de todo el país. 

“Servicios de China” 

Más allá del ámbito interno, el sector servicios es también una herramienta para expandir la presencia económica internacional de China y fortalecer su resiliencia, según Luo Zhiheng, economista jefe de Guangkai Securities. 

En 2025, el comercio de servicios superó por primera vez los 8 billones de yuanes (1,2 billones de dólares), con un crecimiento interanual del 7,4 %. Las exportaciones de servicios alcanzaron 3,63 billones (531.500 millones de dólares), con un aumento interanual del 14,2 %. 

“Aunque aquello ‘Hecho en China’ ya se ha convertido en una marca global consolidada, ‘Servicios de China’ aún no ha alcanzado el mismo reconocimiento”, declaró Lu Dongxiang, director ejecutivo del Centro de Estudios para el Desarrollo Costero, al Economic Daily. 

El Informe sobre la Labor del Gobierno de este año insta a desarrollar más la marca Servicios de China, lo que requerirá avances sostenidos en digitalización, estandarización de calidad e integración internacional. 

El Gobierno chino ha designado los servicios como la nueva frontera de la reforma del acceso al mercado, con programas piloto ampliados para servicios de telecomunicaciones de valor añadido, biotecnología, hospitales de propiedad totalmente extranjera y otros campos, junto con medidas bien definidas para ampliar la apertura en el sector digital y una mayor reducción de las restricciones al comercio transfronterizo de servicios. 

De cara al futuro, Lu afirma que es vital que China siga avanzando de manera deliberada y secuenciada hacia una mayor apertura internacional en los sectores de telecomunicaciones, Internet, educación y servicios de la salud. El objetivo final es un sector de servicios que se ajuste a los estándares internacionales y que destaque en tecnología, modelos de negocio y parámetros de calidad.